Termos e Condições
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Horário de atendimento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 08h às 18h
Sábados, das 08h às 12h
Telefone comercial: (11) 94970-1561
Fora deste horário, estamos contatáveis somente para emergências.
Residencial Villa Cris
Reservas
Para confirmar sua reserva você deve fazer o pagamento online pelo site, não trabalhamos com pagamento no local ou transferência bancária.
Check-in
Horário de Check-in: 14h até 22h
Após a reserva o hóspede receberá instruções para o procedimento de check-in, e ficamos a disposição para eventuais dúvidas.
Check-out
Horário de Checkout: 08:00 até 12:00
Se o cliente desejar sair após o horário de checkout, necessitamos de uma taxa de checkout tardio no valor de 50% do aluguel diário e a diária será estendida até as 18:00. Esta quantia deverá ser paga na entrada.
Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor pago não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação da Administração.
A Residencial Villa Cris tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras da pousada, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, o Residencial Villa Cris não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente a Pousada. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações da Pousada e regras deste. Multas impostas pela administração da pousada pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do aluguel sem qualquer reembolso.
É proibido fumar nas dependências da pousada.
É proibido o uso de equipamentos sonoros causando desconforto aos demais hóspedes.
Visitantes
Contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para avaliarmos a possibilidade.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE E DADOS
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A informação pessoal recolhida pode incluir o seu nome, e-mail, número de telefone, endereço, data de nascimento e/ou outros.
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